bmm » alon http://bmm.co.il בקרת איכות השירות והמכירה Tue, 29 May 2018 12:31:09 +0000 he-IL hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.6.1 לקוחות סמויים – למה העסק שלך צריך את זה? http://bmm.co.il/%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%a1%d7%9e%d7%95%d7%99%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%9e%d7%94-%d7%94%d7%a2%d7%a1%d7%a7-%d7%a9%d7%9c%d7%9a-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%90%d7%aa-%d7%96%d7%94/ http://bmm.co.il/%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%a1%d7%9e%d7%95%d7%99%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%9e%d7%94-%d7%94%d7%a2%d7%a1%d7%a7-%d7%a9%d7%9c%d7%9a-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%90%d7%aa-%d7%96%d7%94/#comments Wed, 02 Apr 2014 11:28:15 +0000 alon http://bmm.co.il/?p=254 קרא עוד]]> shutterstock_143941804לקוח סמוי- חברת BMM

מטרת מחקר לקוח סמוי היא לאבחן ולאתר את חוזקות וחולשות הארגון, בהתאם ליעדיו ולחזונו. הלקוח הסמוי בא לבחון את רמת השירות הניתנת ע"י הארגון וזאת על מנת לעזור ביצירת הבדל משמעותי, המתבטא באיכות מתן השירות של אותו ארגון בהשוואה למתחריו בשוק.

לקוחות סמויים – למה העסק שלך צריך את זה?
מטרת מחקר לקוחות סמויים היא לאבחן ולאתר את חוזקות וחולשות הארגון, בהתאם ליעדיו ולחזונו. הלקוח הסמוי בא לבחון את רמת השירות הניתנת ע"י הארגון וזאת על מנת לעזור ביצירת הבדל משמעותי, המתבטא באיכות מתן השירות של אותו ארגון בהשוואה למתחריו בשוק. הלקוח הסמוי בעצם מדמה לקוח רגיל, אך אותו לקוח בא לבדוק נקודות ספציפיות בתפקוד ובהתנהלות הארגון, כפי שהוגדר והוחלט בעקבות מחקר מקדים, שנעשה ביחד עם נציגי הארגון בהתאם לצרכי הארגון ומטרותיו. המידע שנאסף מפעילות הלקוחות הסמויים, מסוכם, מעובד ומנותח למסקנות, תובנות ופעולות, שיעזרו לארגון לשפר תהליכים אלו.

תובנות לקוח סמוי
כאמור, המידע שנאסף מפעילות הלקוחות הסמויים, מסוכם, מעובד ומנותח למסקנות, תובנות לקוח סמוי ופעולות, שיעזרו לארגון לשפר תהליכים.
תובנות לקוח סמוי משפיעות באופן ישיר עם איכות השירות שמציעה החברה ללקוח פוטנציאלי ועל היתרונות הרבים ששירות טוב מעמיד לרשות כל עסק.
אנו בחברת BMM מאמינים כי באמצעות תובנות לקוח סמוי, ניתן לפצח הרבה מההתנגדויות וחסמי הקנייה מצד הלקוח, כמעט בכל ענף שהוא.

]]> http://bmm.co.il/%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%a1%d7%9e%d7%95%d7%99%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%9e%d7%94-%d7%94%d7%a2%d7%a1%d7%a7-%d7%a9%d7%9c%d7%9a-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%90%d7%aa-%d7%96%d7%94/feed/ 0 לקוח סמוי דרושים – BMM http://bmm.co.il/post1/ http://bmm.co.il/post1/#comments Wed, 19 Feb 2014 09:28:21 +0000 alon http://bmm.mariani.co.il/?p=234 קרא עוד]]> כמה פעמים שאלתם את עצמכם האם אנחנו באמת יודעים מה קורה אצלנו בעסק? אנחנו משקיעים המון משאבים בפעילויות שיווק שונות של דיול וקידום מכירות, אבל איך נדע אם פעילויות אלה מבוצעות על הצד הטוב ביותר?

חברת BMM יוצרת עבורכם דרך לוודא שפעילויות אלה מבוצעות על הצד הטוב ביותר ושמופק מהן המרב. באמצעות לקוח סמוי המבקר את פעילויות הקד"מ ומדרג את שלל הפרמטרים, תוכלו לקבל מידע סטטיסטי רב על ביצועיו ולדעת עד כמה אותה פעילות יעילה ופועלת היטב למען מטרות השיווק, שלשמה נשכרו שירותי אותו דייל או מערך קידום מכירות.

חברת BMM פיתחה סל מוצרים נרחב ומגוון בנושא ביקורת בתחומי השירות, התפעול והמכירה. בין המוצרים שהצענו היו מתן פתרונות להתמודדות עם אובדן כספים, מתן מידע שיווקי נרחב, ניסוח וביצוע סקרים וסיוע ביישום הממצאים העולים מהביקורות השונות. כלים אלו פותחו תוך התבססות על הידע המקצועי והניסיון העשיר שלנו ושל הצוות הניהולי.

לקוח סמוי דרושים – עובדים לבקרה מצולמת
חברת BMM מציעה ללקוחותיה בקרת לקוח סמוי מצולמת ייחודית וחדשנית, ברמה המקצועית והמתקדמת ביותר בתחום. בקרה זו מאפשרת לצפות בתמונה אמיתית, ללא פרשנות של מבצע הבקרה. הבקרה מוגשת ערוכה על גבי דיסק לצפייה במחשב האישי ביחד עם דו"ח כתוב. בדו"ח ניתן לקבל מידע לגבי הציון הסופי והמשוקלל, שניתן על ידי הבקר, על חוויית השירות, המכירתיות וחוויית הרכישה הכללית.

לקוח סמוי דרושים
לשם כך חברת ל- BMM לקוח סמוי דרושים בקרים לא פחות ממצוינים כדי שאתם תוכלו להיות בראש שקט שהעסק שלכם עובד כמו שצריך!
אנחנו ב-BMM, לקוח סמוי דרושים כל הזמן מחפשים אחר עובדים מצוינים, שיבצעו את בקרות האיכות והשירות הייחודיות שלנו ברשתות המובילות בישראל כלקוחות סמויים.

אז אם את/ה מעוניין/ת לעבוד מהבית, לעשות שופינג, לאכול ולבצע קניות במיטב הרשתות בכל אזורי הארץ ולהרוויח כסף. ואם את/ה מהימן/ה, אחראי/ת ועצמאי/ת, אנו מזמינים אותך להצטרף לעשרות עובדינו המעולים! לחברת BMM לקוח סמוי דרושים:
* העבודה מתאימה בכל רחבי הארץ
* עדיפות לבעלי רכב
* העבודה מתאימה לכל גיל, כעבודה נוספת ולסטודנטים.
* תחילת עבודה מותנת בראיון אישי ומעבר הכשרה בהצלחה.

לשליחת קורות חיים – logistic@bmm.co.il

]]> http://bmm.co.il/post1/feed/ 0 הדרכות out-door מנהלים בכירים http://bmm.co.il/%d7%94%d7%93%d7%a8%d7%9b%d7%95%d7%aa-out-door-%d7%9e%d7%a0%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9d-%d7%91%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%99%d7%9d/ http://bmm.co.il/%d7%94%d7%93%d7%a8%d7%9b%d7%95%d7%aa-out-door-%d7%9e%d7%a0%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9d-%d7%91%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%99%d7%9d/#comments Thu, 03 Oct 2013 19:37:08 +0000 alon http://bmm.mariani.co.il/?p=100 קרא עוד]]> ישנם יתרונות השמורים אך ורק לסדנאות הנערכות בשטח. לכן, ה-ODT
(Outdoor Training) הייחודי שלנו יספק למנהלים הבכירים בארגון שלך תהליך למידה חווייתי ואתגרי בטבע, המניב מצבי אמת שונים ויוצר דינמיקה מיוחדת ברמה האישית והקבוצתית, המאפשרת למשתתפי הסדנה למצות את יכולותיהם עד למקסימום.

בזכות הנוכחות בטבע, חוויית ההשתתפות בסדנה היא עוצמתית יותר ומפיקה מנעד רחב יותר של רגשות. נשמח לתפור גם לארגונך את ה- ODT המושלם, בהתאם ליעדים אותם נגדיר יחד ולפיהם נגבש את תכני הסדנה.

רוצים לשמוע עוד?
צרו קשר ונציג מטעמנו ישמח לחזור אליכם עם הצעה מותאמת, ללא כל התחייבות מצדכם.

]]> http://bmm.co.il/%d7%94%d7%93%d7%a8%d7%9b%d7%95%d7%aa-out-door-%d7%9e%d7%a0%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9d-%d7%91%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%99%d7%9d/feed/ 0 סדנאות מתקדמות למנהלים http://bmm.co.il/%d7%a1%d7%93%d7%a0%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%aa%d7%a7%d7%93%d7%9e%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9e%d7%a0%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9d/ http://bmm.co.il/%d7%a1%d7%93%d7%a0%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%aa%d7%a7%d7%93%d7%9e%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9e%d7%a0%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9d/#comments Thu, 03 Oct 2013 19:35:44 +0000 alon http://bmm.mariani.co.il/?p=96 קרא עוד]]> מנהל טוב יודע שהלמידה וההכשרה לעולם לא נגמרות, לא משנה עד כמה הוא מנוסה ומוכשר. בסדנאות המתקדמות למנהלים, אנו מציעים הכשרה מתקדמת ועדכנית, שמתאימה בדיוק למנהלים בכירים שכאלה. בסדנאות אלו, אנו נותנים דגש מיוחד בהקניית כלים ניהוליים ומנהיגותיים מוכחים, שאפילו מנהלים מנוסים יוכלו להיעזר בהם, בדרך להשגת היעדים השאפתניים ביותר שלהם. בואו להכיר צורות חשיבה חדשות בגישות של ניהול ומנהיגות, באופן המקצועי והממוקד ביותר, כיאה למנהלים ברמת ניסיון שכזו.

רוצים לשמוע עוד?
צרו קשר ונציג מטעמנו ישמח לחזור אליכם עם הצעה מותאמת, ללא כל התחייבות מצדכם.

]]> http://bmm.co.il/%d7%a1%d7%93%d7%a0%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%aa%d7%a7%d7%93%d7%9e%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9e%d7%a0%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9d/feed/ 0 לווי מכירות בשטח OJT http://bmm.co.il/%d7%9c%d7%95%d7%95%d7%99-%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%a9%d7%98%d7%97-ojt/ http://bmm.co.il/%d7%9c%d7%95%d7%95%d7%99-%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%a9%d7%98%d7%97-ojt/#comments Thu, 03 Oct 2013 19:35:19 +0000 alon http://bmm.mariani.co.il/?p=94 קרא עוד]]> בשביל לקבל תמונת מצב אמיתית על התנהלותו של איש המכירות שלך, צריך לבחון אותו בפעולה.

לווי מכירות בשטח (OJT (On the Job Training מציע כלי אובייקטיבי ואישי לבחינת תפקודו ואיכותו של המוכר בארגונכם, המותאם באופן פרטני לאופיו. באמצעות אותו ליווי מקצועי תוכלו לאתר טעויות והרגלים שגויים שיש למוכר ולצייד אותו בטכניקות חדשות, על מנת למקסם את יכולות המכירה האישיות שלו.

רוצים לשמוע עוד?
צרו קשר ונציג מטעמנו ישמח לחזור אליכם עם הצעה מותאמת, ללא כל התחייבות מצדכם.

]]> http://bmm.co.il/%d7%9c%d7%95%d7%95%d7%99-%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%a9%d7%98%d7%97-ojt/feed/ 0 פיתוח מערכי מכירות ושירות http://bmm.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%99-%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa/ http://bmm.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%99-%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa/#comments Thu, 03 Oct 2013 19:35:04 +0000 alon http://bmm.mariani.co.il/?p=92 קרא עוד]]> מאחורי מערכי מכירות ושירות יעילים ורווחיים עומדים המון מחשבה וניסיון, שבאים לידי ביטוי באופן המוצלח בו מערכים אלו מתנהלים. על סמך אותה מחשבה וניסיון שצברנו, אנו מציעים סיוע בהקמת ושדרוג מערכי המכירות והשירות שלכם. במהלך הליווי שלנו בתהליך, אנו מכינים תוכנית לכל עובד בנפרד ולכל צוות בהתאם לפלטפורמה בו מתבצעת המכירה, דואגים לפיתוח יכולות מנהלי המכירות למקסום פוטנציאל הצוות והמערך, מציעים שיטות לתגמול והנעה, מקנים כלי עבודה נכונים לתהליך המכירה עוד.

רוצים לשמוע עוד?
צרו קשר ונציג מטעמנו ישמח לחזור אליכם עם הצעה מותאמת, ללא כל התחייבות מצדכם.

]]> http://bmm.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%99-%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa/feed/ 0 מחקרי תשתית http://bmm.co.il/%d7%9e%d7%97%d7%a7%d7%a8%d7%99-%d7%aa%d7%a9%d7%aa%d7%99%d7%aa/ http://bmm.co.il/%d7%9e%d7%97%d7%a7%d7%a8%d7%99-%d7%aa%d7%a9%d7%aa%d7%99%d7%aa/#comments Thu, 03 Oct 2013 19:18:58 +0000 alon http://bmm.mariani.co.il/?p=90 קרא עוד]]> בניית אסטרטגיה שיווקית טובה מתחילה באיסוף מעמיק ומקיף של מידע רלוונטי. מחקרי התשתית שאנו מבצעים, מספקים בדיוק את כל המידע הנחוץ לבניית אסטרטגיה שיווקית מצוינת למותג שלכם. במחקרים אלו נכיר לעומק את קהל היעד על כל מגזריו, סגנונות חייו, צרכיו ורצונותיו, מה מניע אותו לפעולה בקטגוריית מוצרים כזו או אחרת, ההזדמנויות שקיימות בשוק ועוד, בדרך למיפוי מדויק עד כמה שאפשר, בכדי לתת לכם את הכלים והמידע הטובים ביותר על מנת שתוכלו לגבש את אסטרטגיית השיווק למותג שלכם.

רוצים לשמוע עוד?
צרו קשר ונציג מטעמנו ישמח לחזור אליכם עם הצעה מותאמת, ללא כל התחייבות מצדכם.

]]> http://bmm.co.il/%d7%9e%d7%97%d7%a7%d7%a8%d7%99-%d7%aa%d7%a9%d7%aa%d7%99%d7%aa/feed/ 0 השקת מוצרים / מבצעים http://bmm.co.il/%d7%94%d7%a9%d7%a7%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%91%d7%a6%d7%a2%d7%99%d7%9d/ http://bmm.co.il/%d7%94%d7%a9%d7%a7%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%91%d7%a6%d7%a2%d7%99%d7%9d/#comments Thu, 03 Oct 2013 19:18:19 +0000 alon http://bmm.mariani.co.il/?p=88 קרא עוד]]> צעדיו הראשונים של מוצר או מותג בשוק חדש או מבצע חדש הינם קריטיים מאוד להמשך הצלחתו ולאופן בו ייתפש בראשו של קהל היעד. לכן, חשוב מאוד שכל המהלכים הנכונים ייעשו, כבר בהתחלה ועוד יותר חשוב – לפניה. לנו יש את כל הכלים והשלבים בכדי לעזור לכם בתהליך ההחדרה וההשקה בדרך המקצועית והטובה ביותר, הכוללת בין היתר פילוח אוכלוסיית היעד לפי כל הפרמטרים הרלוונטיים ופעילות מיתוג מקיפה, שתיתן מענה לכל הצרכים של תהליך שכזה מצדכם ותכלול את כל הפעולות השיווקיות הנדרשות.

רוצים לשמוע עוד?
צרו קשר ונציג מטעמנו ישמח לחזור אליכם עם הצעה מותאמת, ללא כל התחייבות מצדכם.

]]> http://bmm.co.il/%d7%94%d7%a9%d7%a7%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%91%d7%a6%d7%a2%d7%99%d7%9d/feed/ 0 ישום פלנוגרמות מדף http://bmm.co.il/%d7%99%d7%a9%d7%95%d7%9d-%d7%a4%d7%9c%d7%a0%d7%95%d7%92%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%93%d7%a3/ http://bmm.co.il/%d7%99%d7%a9%d7%95%d7%9d-%d7%a4%d7%9c%d7%a0%d7%95%d7%92%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%93%d7%a3/#comments Thu, 03 Oct 2013 19:17:57 +0000 alon http://bmm.mariani.co.il/?p=86 קרא עוד]]> מיקומו של מוצרכם במדפי החנות בו הוא נמכר והאופן בו הוא מוצג (פלנוגרמה) חשוב ביותר ומצריך תכנון נכון ואפקטיבי, אבל זו רק ההתחלה. אנו מציעים, מלבד עזרה וייעוץ  מקצועי ומקיף בתכנון הפלנוגרמות של מוצרכם, גם את יישומם של תכנונים אלה הלכה למעשה ולאורך זמן בחנויות עצמן, בכדי למקסם ולהגביר את מכירות המוצר שלכם. אנו נעקוב אחר מימוש התכנונים ונבצע מדידות של מכירות המוצר ,על מנת לבחון את יעילות הפלנוגרמות ואיכותן.

רוצים לשמוע עוד?
צרו קשר ונציג מטעמנו ישמח לחזור אליכם עם הצעה מותאמת, ללא כל התחייבות מצדכם.

]]> http://bmm.co.il/%d7%99%d7%a9%d7%95%d7%9d-%d7%a4%d7%9c%d7%a0%d7%95%d7%92%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%93%d7%a3/feed/ 0 נראות וזמינות בנקודות המכירה http://bmm.co.il/%d7%a0%d7%a8%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%96%d7%9e%d7%99%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%a0%d7%a7%d7%95%d7%93%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%94/ http://bmm.co.il/%d7%a0%d7%a8%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%96%d7%9e%d7%99%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%a0%d7%a7%d7%95%d7%93%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%94/#comments Thu, 03 Oct 2013 19:04:42 +0000 alon http://bmm.mariani.co.il/?p=84 קרא עוד]]> האם אתם באמת יודעים כיצד נראים המוצרים שלכם בעמדות המכירה? האם רשתות השיווק והחנויות ממלאות את רשימת הגיוון כפי שהובטח לכם? האם הפלנוגרמה מבוצעת במלואה? הנראות וזמינות המוצרים שלכם בפלטפורמות המכירה השונות הן מפתח חשוב ומהותי בקידום המכירות של המוצר שלכם. אנו מציעים לספק תמונה מלאה על כל המתרחש בנקודות המכירה, בתוספת ניתוח מעמיק של המצב בשוק בכלל ובמערך המכירות וההפצה שלכם בפרט וכל זאת בכדי להגביר את מכירות מוצרכם.

רוצים לשמוע עוד?
צרו קשר ונציג מטעמנו ישמח לחזור אליכם עם הצעה מותאמת, ללא כל התחייבות מצדכם.

]]> http://bmm.co.il/%d7%a0%d7%a8%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%96%d7%9e%d7%99%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%a0%d7%a7%d7%95%d7%93%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%94/feed/ 0