לקוח סמוי- חברת BMM

מטרת מחקר לקוח סמוי היא לאבחן ולאתר את חוזקות וחולשות הארגון, בהתאם ליעדיו ולחזונו. הלקוח הסמוי בא לבחון את רמת השירות הניתנת ע"י הארגון וזאת על מנת לעזור ביצירת הבדל משמעותי, המתבטא באיכות מתן השירות של אותו ארגון בהשוואה למתחריו בשוק.

לקוחות סמויים – למה העסק שלך צריך את זה?
מטרת מחקר לקוחות סמויים היא לאבחן ולאתר את חוזקות וחולשות הארגון, בהתאם ליעדיו ולחזונו. הלקוח הסמוי בא לבחון את רמת השירות הניתנת ע"י הארגון וזאת על מנת לעזור ביצירת הבדל משמעותי, המתבטא באיכות מתן השירות של אותו ארגון בהשוואה למתחריו בשוק. הלקוח הסמוי בעצם מדמה לקוח רגיל, אך אותו לקוח בא לבדוק נקודות ספציפיות בתפקוד ובהתנהלות הארגון, כפי שהוגדר והוחלט בעקבות מחקר מקדים, שנעשה ביחד עם נציגי הארגון בהתאם לצרכי הארגון ומטרותיו. המידע שנאסף מפעילות הלקוחות הסמויים, מסוכם, מעובד ומנותח למסקנות, תובנות ופעולות, שיעזרו לארגון לשפר תהליכים אלו.

תובנות לקוח סמוי
כאמור, המידע שנאסף מפעילות הלקוחות הסמויים, מסוכם, מעובד ומנותח למסקנות, תובנות לקוח סמוי ופעולות, שיעזרו לארגון לשפר תהליכים.
תובנות לקוח סמוי משפיעות באופן ישיר עם איכות השירות שמציעה החברה ללקוח פוטנציאלי ועל היתרונות הרבים ששירות טוב מעמיד לרשות כל עסק.
אנו בחברת BMM מאמינים כי באמצעות תובנות לקוח סמוי, ניתן לפצח הרבה מההתנגדויות וחסמי הקנייה מצד הלקוח, כמעט בכל ענף שהוא.

חברת BMM יוצרת עבורכם דרך לוודא שפעילויות אלה מבוצעות על הצד הטוב ביותר ושמופק מהן המרב. באמצעות לקוח סמוי המבקר את פעילויות הקד"מ ומדרג את שלל הפרמטרים, תוכלו לקבל מידע סטטיסטי רב על ביצועיו ולדעת עד כמה אותה פעילות יעילה ופועלת היטב למען מטרות השיווק, שלשמה נשכרו שירותי אותו דייל או מערך קידום מכירות.

חברת BMM פיתחה סל מוצרים נרחב ומגוון בנושא ביקורת בתחומי השירות, התפעול והמכירה. בין המוצרים שהצענו היו מתן פתרונות להתמודדות עם אובדן כספים, מתן מידע שיווקי נרחב, ניסוח וביצוע סקרים וסיוע ביישום הממצאים העולים מהביקורות השונות. כלים אלו פותחו תוך התבססות על הידע המקצועי והניסיון העשיר שלנו ושל הצוות הניהולי.

לקוח סמוי דרושים – עובדים לבקרה מצולמת
חברת BMM מציעה ללקוחותיה בקרת לקוח סמוי מצולמת ייחודית וחדשנית, ברמה המקצועית והמתקדמת ביותר בתחום. בקרה זו מאפשרת לצפות בתמונה אמיתית, ללא פרשנות של מבצע הבקרה. הבקרה מוגשת ערוכה על גבי דיסק לצפייה במחשב האישי ביחד עם דו"ח כתוב. בדו"ח ניתן לקבל מידע לגבי הציון הסופי והמשוקלל, שניתן על ידי הבקר, על חוויית השירות, המכירתיות וחוויית הרכישה הכללית.

לקוח סמוי דרושים
לשם כך חברת ל- BMM לקוח סמוי דרושים בקרים לא פחות ממצוינים כדי שאתם תוכלו להיות בראש שקט שהעסק שלכם עובד כמו שצריך!
אנחנו ב-BMM, לקוח סמוי דרושים כל הזמן מחפשים אחר עובדים מצוינים, שיבצעו את בקרות האיכות והשירות הייחודיות שלנו ברשתות המובילות בישראל כלקוחות סמויים.

אז אם את/ה מעוניין/ת לעבוד מהבית, לעשות שופינג, לאכול ולבצע קניות במיטב הרשתות בכל אזורי הארץ ולהרוויח כסף. ואם את/ה מהימן/ה, אחראי/ת ועצמאי/ת, אנו מזמינים אותך להצטרף לעשרות עובדינו המעולים! לחברת BMM לקוח סמוי דרושים:
* העבודה מתאימה בכל רחבי הארץ
* עדיפות לבעלי רכב
* העבודה מתאימה לכל גיל, כעבודה נוספת ולסטודנטים.
* תחילת עבודה מותנת בראיון אישי ומעבר הכשרה בהצלחה.

לשליחת קורות חיים – logistic@bmm.co.il